Communiqué officiel de l’éditeur TeamViewer
Dans le cadre de l’évolution de notre infrastructure informatique et afin de garantir un niveau de sécurité optimal, nous vous informons que la gestion et le support de TeamViewer sur les anciens systèmes macOS prendront fin à compter du 31 décembre 2025.
Cette décision découle directement des nouvelles orientations de TeamViewer GmbH, qui met progressivement fin à la compatibilité de son application avec les systèmes d’exploitation macOS les plus anciens.
Systèmes concernés
Les postes fonctionnant sous des versions de macOS antérieures à macOS 10.14 (Mojave) ne seront plus pris en charge.
Sont notamment concernés :
• macOS 10.13 (High Sierra)
• macOS 10.12 (Sierra)
• macOS 10.11 (El Capitan)
• et toutes les versions antérieures
À compter de la date de fin de support :
• Les connexions distantes via TeamViewer ne seront plus possibles depuis ou vers ces systèmes.
• Les anciennes versions du logiciel ne recevront plus de mises à jour ni de correctifs de sécurité.
• Le support technique lié à ces environnements sera définitivement interrompu.
Cette mesure s’inscrit dans une démarche globale d’amélioration de la sécurité, de la fiabilité et de la performance de nos outils d’administration à distance.
La fin du support sur les anciens systèmes permettra :
• D’assurer la conformité avec les dernières normes de cybersécurité ;
• De renforcer la stabilité des connexions distantes ;
• Et de garantir une compatibilité complète avec les environnements récents (macOS Ventura, Sonoma, et supérieurs).
Recommandations
Afin d’assurer la continuité de vos opérations et d’éviter toute interruption de service, nous vous invitons à :
1. Mettre à jour vos postes de travail vers une version de macOS compatible avec TeamViewer 15 ou supérieure, si le matériel le permet.
2. Planifier la migration des équipements ne pouvant être mis à jour, vers des postes récents bénéficiant du support officiel.
3. Contacter le service informatique pour toute assistance relative à cette transition ou pour l’étude de solutions alternatives.
La fin du support TeamViewer sur les anciens systèmes macOS constitue une étape nécessaire pour maintenir un environnement de travail sécurisé et conforme aux standards actuels.
Nous comptons sur la collaboration de l’ensemble des utilisateurs afin de faciliter cette transition dans les meilleures conditions.